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Questionari di soddisfazione

Periodicamente la Biblioteca somministra ai propri utenti reali un questionario di soddisfazione mirato alla valutazione delle risorse e dei servizi offerti.

I dati delle rilevazioni sono disponibili dal 2003 al 2020: Tabella sinottica 2003-2020

Relazione 2020

 

Progetto IN

Nel 2009 è stata condotta la prima indagine qualitativa con l'obiettivo di sperimentare un nuovo approccio di analisi che potesse affiancare ed arricchire le rilevazioni quantitative condotte sistematicamente dalla Biblioteca.

L’indagine è stata realizzata per mezzo di un’intervista con questionario audio e video registrata. 
Il video, montato da uno studente Luiss con l’inserimento in sovrimpressione delle parole chiave ricavate dall’elaborazione del testo delle interviste, ha vinto nel 2010 la seconda edizione del concorso A corto di libri nella categoria pubblicità.

Progetto IN

Report d'indagine